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百度知了好学教育平台入驻物料审核标准详解

知了好学-数据审核标准说明
 
Ø 数据审核共分为三部分:商户审核、店铺审核、物料审核,审核流程、标准以及拒绝话术请查看文档【知了好学审核标准同步V1.0 】;
 
Ø 商户审核中包含店铺资质审核(营业执照),针对资质审核的标准以及拒绝话术请查看文档【商户审核标准及规则V1.0】
 
 
 
 
 
 
 
 
 
知了好学物料审核标准同步V1.0

一、商户物料审核标准

1、商户定义:指某培训机构体系,比如学而思、中公教育等;(Ps 商户下可仅包含一家店铺,也可包含多个店铺;)
2、商户审核共分为以下几部分:
必选物料(必须审核):机构名称、品牌名称、资质类型、营业执照类型、注册号(统一社会信用代码或教民号)、资质有效期、资质图片
可选物料(提交则审核):商户名称、法人姓名,法人证件号码,法人照片
具体标准如下:
审核
类型
审核标准 拒绝情况 拒绝话术 修改建议
机构名称 名称是否合法(是否涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 机构名称不合法则拒绝
 
机构名称不合法,请重新填写  
是否和营业执照照片名称、右侧信用平台的企业全称一致 机构名称与营业执照或第三方平台不一致 所填写机构名称与营业执照名称不一致,请重新填写上传。  
品牌名称 品牌名称与机构名称是否明显矛盾,禁止冒用其他品牌; 名牌名称与机构名称明显不符,案例:机构名称北京新东方,品牌名称澳际留学 品牌名称与机构不一致,有冒用品牌风险, 请核实后重新填写  
品牌名称与机构名称地址是否矛盾?
 
品牌名称地址与机构名称地址矛盾,案例:机构名称昆明市***;品牌名称青岛*** 机构名称与品牌名称地址不一致,请核实后重新填写  
品牌名是否属于该机构 搜索品牌发现不属于该机构 品牌不属于该机构,请核实并提交对应营业执照; 修改成机构自己的品牌即可
品牌名称过于宽泛,无法辨别 品牌名称无法对应相关机构,案例:机构名称杭州指教艺术培训有限公司;品牌名称指教 品牌名称过于宽泛无法辨别,请重新填写
 
指教艺术或杭州指教艺术
资质类型 选择资质类型是否与提交照片类型一致? 以提交照片为准,一致则通过,不一致就拒绝 选择资质类型与所提交照片不一致,请核实后重新上传 营业执照与办学许可证上传其一
营业执照类型 所选信息是否与上传资质图片一致 不一致拒绝 营业执照类型不正确,请重新上传  
营业执照经营范围 营业执照中的经营范围里是否包含所取品牌(机构)所需培训服务  
经营范围中无明显所需培训服务字样
经营范围中无明显所需培训服务字样,需提供办学许可证或民办非企业登记证书 可通过品牌名称查询所需机构的营业范围判断经营范围是否合格
商户名称 无明显矛盾即可通过      
注册号(统一社会信用代码/教民号) 营业执照请填写统一社会信用代码,办学许可证请填写教民号;审核是否和右侧信用平台或第三方的信息一致 与营业执照统一社会信用代码/第三方平台信息不一致 经核实,注册号与第三方平台查询不一致,请确认后重新提交 统一社会信用代码/办学许可证为准
证件照片(营业执照/办学许可证/民办非企业登记证书) 图片是否清晰、完整
 
清晰则通过,不清晰拒绝 上传营业执照/办学许可证照片不清晰、完整,请重新上传。  
上传证件照片是否为最新营业执照照片or办学许可证or民办非企业登记证书? 必须是为营业执照or办学许可证or民办非企业登记证书,其他证件照片均会拒绝 l 请上传(有效)办学许可证/营业执照/民办非企业登记证书;  
营业执照各项信息是否与天眼查/信用平台一致 法人姓名、经营范围等任何一项不一致则拒绝 营业执照**信息有误,请核实后重新上传  
办学许可证信息是否和所提交的机构信息一致,年检时间是否为最新 任何一项不一致或年检时间不是最新均拒绝
 
l 填写信息与办学许可证不一致,请核实后重新上传/请提供最新年检证明,证实该证件仍在有效期内  
资质有效期/民办非企业登记证书 营业执照是否在有效期内 不在有效期内拒绝 营业执照不在有效期,请上传有效期内的资质  
营业执照有效期是否与第三方平台信息一致 不一致则拒绝 营业执照有效期与核实结果不一致  
填写的资质有效期是否营业执照有效期内(可与营业执照有效期相同),且营业执照有效期与第三方平台信息一致 不一致则拒绝 经核实,资质有效期和营业执照/第三方平台信息不一致,请重新上传  
办学许可证年检 办学许可证年检盖章日期:必须晚于当前日期-1年
 
若最新的盖章日期晚于当前日期-1年则通过,否则拒绝(例如:当前为2019年8月29日,盖章日期必须晚于2018年8月29日) 请提供最新办学许可证年检报告。  
办学许可证必须上传本年的年检报告、证件清晰无修改
 
2. 办学许可证未上传本年的年检报告、证件或许有自己修改的嫌疑 请上传本年度最新年检报告
民办非企业登记证书年检 若民办非企业登记证书中有明显字样必须在某年月日进行年检,则必须提供本年最新的年检报告、证件清晰无修改 若有明显字样需要在某年月日进行年检,未提供则拒绝 民办非企业登记证书中有明显字样某年月日需提供年检,请提供最新的年检报告信息  
民办非企业登记证书年检盖章日期:必须晚于当前日期-1年
 
若最新的盖章日期晚于当前日期-1年则通过,否则拒绝(例如:当前为2019年8月29日,盖章日期必须晚于2018年8月29日) 请提供最新民办非企业登记证书年检报告信息  
资质类型 资质类型是否与提交照片类型一致? 以提交照片为准,一致则通过,不一致就拒绝 选择资质类型与所提交照片不一致,请核实后重新上传 营业执照与办学许可证只需要上传其一,以提交照片为准
法人姓名 法人信息是否与第三方平台信息一致 不一致拒绝,案例:营业执照法人是陈某,信用平台填写信息是张某,不一致,拒绝 法人信息有误,请重新填写。 此项b端可选
法人信息是否与营业执照信息一致 不一致拒绝 填写法人姓名与照片不一致
法人证件号码 证件号码是否和图片一致 不一致拒绝 上传法人证件号码与图片不一致 此项b端可选
法人证件照片 图片是否清晰可见 模糊不清就拒绝 上传法人证件不清晰 此项b端可选

 

 

二、店铺审核标准

1、店铺定义:指商户下的某个门店,比如中公教育(海淀校区)、新航道(望京校区)等
2、店铺审核共分为以下几部分:店铺名称、店铺头图、机构名称、经营类目、详细地址、授权书
具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术
店铺名称 是否正确,是否和机构名称是关联的 店铺名称与机构名称无关,举例:机构名称新航道,店铺名称新东方** 店铺名称与机构名称不相关
文字是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 合法则通过,不合法则拒绝 店铺名称不合法,请重新填写
l 店铺名称是否包含品牌名称。如:品牌名称为新航道,店铺名称可以为:新航道留学培训、新航道(海淀校区) 案例:
新东方留学培训
新留学航道培训
l 店铺名称与品牌名称存在明显差异(中间不得隔开),请修改后重新上传
 
核实店铺是否存在分校
l 如果有分店,必须在店铺名称中加以区分,如:品牌(xx校区/xx分校)/省市+品牌(xx建筑物校区),且括号内不得精确省市。例如:新励成(海淀校区/分校)/新励成(海晖大厦校区/分校)、北京新东方(海淀校区/分校)/北京新励成(海晖大厦校区/分校)
l 如果没有分店,可以在品牌名称(商户信息页面查看品牌名称)基础上加地区(省/市),例如惠州新励成,店铺名称中地址需与店铺地址一致。
l 店铺名称中必须是中文小括号(),名称不能是xx公司、xx分公司,xxx集团;
案例:
新东方北京分校-格式错误
新东方【北京分校】-格式错误
新东方(xx分公司)-格式错误
京领高端教育美国留学-格式错误
天津新东方(海淀区)-地址不一致
以上格式均会拒绝
l 店铺名称填写不符合规范,建议修改
l 店铺名称中必须是中文小括号()
l 店铺名称中地区与详细地址信息不符,请核实后重新上传
l 商户名称地区与店铺名称地区不符,请核实后重新上传
店铺头图 必须为官网logo且图片清晰、完整 Logo图模糊拒绝,不属于官网logo图拒绝 店铺头图不清晰,请重新上传清晰官网logo图
是否带有引导性联系方式二维码/联系方式/网址等 图上带有引导性二维码,联系方式,网址等信息审核拒绝 店铺头图中请勿携带引导性二维码/网址/联系方式等,请重新上传
头图是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 头图不合法拒绝 店铺头图不符合规范,请重新上传
店铺logo图与店铺/品牌是否一致 店铺logo图属于店铺/品牌的官网logo图则通过;不属于则拒绝 请上传属于该店铺/品牌的官网logo图
logo图是否完整/截断 Logo图不完整拒绝 logo图不完整,请重新上传
不允许无关水印、水印不允许挡住logo字样 如店铺头图上有无关水印或水印挡住logo字样等情况 拒绝 店铺头图不要带有无关水印,且不允许挡住logo字样,请重新上传
logo图片内容如果是某学校校徽、政府头像等一类 机构头图上如出现了某校校徽,政府头像一类审核拒绝 店铺头图请勿带有学校校徽、政府头像等元素,请重新上传
比例1:1,像素不得低于300*300(两个数字都必须>=300) 低于标准审核拒绝 请上传尺寸像素不低于300*300且比例为1:1的店铺头图
店铺logo图/字样必须居中且内容需填满边框,不得出现白边等现象 如logo/字样居中且没有填满边框,则审核拒绝 店铺头图logo需居中且内容需填满边框不得出现白边等现象,请重新上传
经营类目 所选类目是否在该机构/的培训服务范围内,所选类目是否在商户资质的经营范围中,是否有明显的不符合 案例:经核实该机构为留学培训,所选类目为计算机培训,则审核拒绝。所选类目为计算机培训,但商户资质的经营范围中不包含计算机方面的服务,则审核拒绝。 经核实,所填经营类目不在该机构培训范围之内,请核实后重新上传
详细地址 是否具体到某栋建筑物 地址没有具体到某栋建筑物,审核拒绝 详细地址不准确,未找到相应校区,请填写到具体某栋建筑物
第三方软件搜索地址与填写地址不一致,分以下情况
A、填写地址中某栋建筑物是否与第三方平台一致
B、填写地址具体到某栋建筑住某层,信息是否与第三方平台一致
信息不一致拒绝
 
详细地址不准确,未找到相应校区,请填写到具体某栋建筑物
 
第三方提醒 [地点所在位置可能有变化,请确认后前往] or [该店铺可能未正常运营状态] ? 如在第三方平台(地图上)查到[地点所在位置可能有变化,请确认后前往] or [该店铺可能未正常运营状态]这种情况(如下图),审核拒绝 对应店铺位置/运营状态异常,请核实后重新提交
通过多种方式,第三方未搜索到填写地址、对应机构? 多种渠道均搜索不到这个店铺,审核拒绝,同时会反馈TP进行确认 对应地址未找到相应店铺
三级省市县是否与详细地址/店铺名称中描述的一致 案例:三级省市县为:海淀区。而详细地址经第三方平台核实为房山区/店铺名称中直接描述到为房山区,矛盾则拒绝 经核实,三级省市县与该店铺的详细地址/店铺名称中描述不一致,请重新上传
地图搜索结果与填写地址一致,但是店铺名称完全不一致 地图搜索地址对应店铺与提交店铺完全不一致,拒绝 店铺名称与详细地址不相关,请重新核实
授权书 公司名称、地址、社会信用代码是否与第三方平台一致 如缺少相关信息或填写格式不正确,均会拒绝 **信息与该平台上的店铺**信息不一致,请修改后重新提交。
授权书中委托方和受委托方的盖章处是否存在公章(红章) 缺少委托方或受委托方的公章/公章必须是红章。
授权书中的门店详情列表是否存在/是否与填写的详细地址保持一致 l 请提供授权书中的该店铺的门店详情列表。
l 授权书中授权门店详情列表中的详细地址信息与该店铺的详细地址信息不符,请重新上传
 

三、物料审核标准

1、物料定义:是指围绕商户、店铺的详细信息,目前是指店铺详细信息、课程物料、品牌介绍、老师介绍、补充物料、评论、教育攻略、表单组件、电话组件。(表单组件、电话组件目前不需要人工审核)
2、物料审核宗旨:确保物料提交真实有效有价值符合逻辑,为用户了解产品、预约、购买决策起到帮助。
3、物料共分为以下几部分: 
3.1 课程物料:课程名称,课程价格,课程类目,课程头图,课程类型,授课形式,课程特色服务,适合基础,上课人数,班级信息,班级名称,上课时间,开班时间,课时数量,课程亮点,适用对象,试用对象类型,学习目标,课程内容;
3.2 品牌介绍:品牌宣传口号、服务范围、服务优势、品牌故事、品牌logo图、资质荣誉;
3.3 老师介绍:老师姓名、老师头像、老师教龄、服务方向、主攻方向、教育背景、资质荣誉;

3.4 补充物料:店铺相册图片、学校介绍审核标准(只适用于教育院校、中职中专、高职高专)、招生说明审核标准(只适用 于教育院校、中职中专、高职高专);

3.5 评论物料:用户名,头像/评论图片,评论文字内容,评论时间,评分;
3.6 教育攻略:攻略标题、攻略文章列表页封面图片、文章内图片(非必选)、文章内容、作者信息
课程物料具体标准如下:
审核类型 审核标准 Case情况 对应case拒绝话术
课程名称 文字是否合法(不涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 不合法拒绝 课程名称涉及不合法词汇,请重新填写
课程名称是否完整体现课程? 2、建议包含但不限于以下词汇:课程类目+适合对象+课程内容+(开班时间)+(课时)+(一对xx/xx班/课),字数尽量不超过20个字符 课程名称未能体现该课程,建议重新填写
课程名称(带价格)是否与课程价格相符 案例:课程名称为9.9超值雅思口语体验课,课程价格3000,审核拒绝 课程名称中的价格与填报价格不符,请确认后重新上传
课程名称出现符号:
(1)【】——¥#¥……&¥#@%*{}}[] 颜文字 无意义的特殊符号不行
(2)()这种可以有 英文中文括号都OK,《》、" "这种有语言逻辑的ok
案例:图中课程名称处带有【】符号,审核拒绝
课程前端展示名称只允许出现(),不允许出现其他符号,建议修改后重新提交
课程名称必须能看懂该课程 课程名称并未能完全理解该课程,审核拒绝
课程名称未能体现课程本身,请修改后提交
课程价格 正式课:可以是区间/值,最低价格必须>100元; 正式课价格与要求不符,拒绝 正式课程价格大于等于100,请修改后提交
体验课:价格为固定值,必须是一个值(<1000); 体验课价格不要求不符,拒绝 体验课程小于1000,应是固定值且不可为0,请修改后提交
课程类目 所填写课程类目与课程名称是否相符 所填写课程类目与课程名称不相符,审核拒绝 所填写课程类目与课程名称不相符
不可以是纯线上课程 如果课程是纯线上课程,审核拒绝,因为目前平台暂不接入线上课程 平台暂不接入纯线上课程,支持线下、或者线上+线下,请修改后重新提交
课程头图 是否清晰可见 课程头图模糊不清审核拒绝 课程头图不清晰,请重新上传
图片是否带有引导性二维码/ 不相关水印/ 截断明显影响体验等? 带有带有引导性二维码/ 不相关水印/ 截断等,审核拒绝 课程头图禁止带有引导性二维码等,请重新上传
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 不合法则拒绝
 
课程图片涉及不合法内容,请重新上传
是否与该课程相关?(可上传宣传海报、上课现场图片、活动图片等;不可以风景、动画、截图等无关内容) 与该课程不相关则拒绝,具体案例:课头图带有香港旗帜
课程头图与课程不相关
课程头图尺寸不得低于960*640且图片比例为3:2 符合要求则通过,不符合则拒绝 请上传尺寸不低于960*640且比例为3:2的课程头图
课程头图不允许上传压缩、变形图片 例如下图:图片明显为压缩图片,审核拒绝
课程头图内容被压缩、变形,请重新上传
上传带有某学校logo/名称 的图片
 
待审核并反馈tp,确认机构形式及是否取得学校授权  
课程类型
 
体验课、正式课选择是否和课程名称不符 体验课、正式课与课程名称不符,审核拒绝
如课程名称为9.9元超值雅思外教口语体验课,课程类型为正式课
课程类型与课程昵称不符,请重新确认后填写
适合基础 文字是否涉及色情、宗教、政治等敏感信息 不合法则拒绝
 
适合基础涉及不合法词汇,请重新填写
填写内容是否为课程适合基础 填写内容与课程适合基础不一致,拒绝
如课程名称为**基础课程,适合基础选择进阶
填写内容不是课程适合基础,请重新填写
上课人数
 
上课人数是否与课程内容/课程名称有明显矛盾? 有矛盾则拒绝
如上课人数为1对1,课程内容为本课程班额30人/本课程班级人数4-10人
上课人数与课程内容/填写不一致,请重新填写
班级信息 文字是否涉及色情、宗教、政治等敏感信息 文字不合法则拒绝 班级信息涉及不合法词汇,请重新填写
所填写内容是否为班级信息? 所填写内容不是班级信息则拒绝 填写内容不是班级信息内容,建议重新填写
班级名称 文字是否涉及色情、宗教、政治等敏感信息 文字不合法则拒绝 课程名称涉及不合法词汇,请重新填写
班级名称是否与课程相符
 
班级名称为雅思7分小班 / 雅思7分夜班等,课程名称为雅思7分冲刺课程,审核通过;反之拒绝 班级名称未能体现该课程,建议重新填写
 
上课时间
文字是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字不合法则拒绝 班级上课时间涉及不合法词汇,请重新填写
所填写是否为上课时间信息? 为上课时间内容,审核通过;否则拒绝
案例:上课时间为纬该课程主要为3-18岁青少年设计,审核拒绝
填写内容不是上课时间内容,建议重新填写
开班时间 文字是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字合法不合法则拒绝
 
班级上课时间涉及不合法词汇,请重新填写
所填写是否为开班时间信息? 所填写时间是为开班时间,审核通过;否则拒绝 填写内容不是开班时间内容,建议重新填写
课时数量 是否与课程内容填写有明显矛盾? 课时数量填写与课程内容填写有明显矛盾,审核拒绝;
案例:课时数量为7h,课程内容为3h,审核拒绝
课时数量填写与课程内容不一致,请重新填写
课程亮点
 
文字是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字不合法则拒绝
 
课程亮点涉及不合法词汇,请重新填写
是否存在恶意攻击诋毁其他商家? 如果存在恶意攻击其他商家则拒绝 课程亮点存在恶意攻击诋毁其他商家行为,请重新填写
所填写是否为课程亮点内容?
 
所填写不是课程亮点内容,拒绝
案例:课程亮点为适合3-18岁青少年,审核拒绝
课程亮点栏填写内容不是课程亮点内容,建议重新填写
上传图片/文字 是否带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝 课程亮点上传图片带有引导性二维码,建议修改
是否包含夸张虚假:xxx包过、全国最棒 等词汇(可参考广告法) 如果属于夸张虚假宣传,审核拒绝 涉及夸张虚假宣传
适用对象
 
 
文字/图片是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字不合法拒绝 适用对象涉及不合法词汇,请重新填写
所填写是否为适用对象内容 所填写内容为适用对象内容,审核通过;反之拒绝 适用对象栏填写内容不是适用对象内容,建议重新填写
上传图片/文字 是否带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝 所上传图片带有引导性二维码等,建议修改
学习目标
 
文字图片是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字不合法则拒绝 学习目标涉及不合法词汇,请重新填写
所填写是否为学习目标内容? 所填写为学习目标内容则通过;反之拒绝
案例:学习目标为本课程适用于专科,审核拒绝
学习目标栏填写内容不是学习目标内容,请重新填写
上传图片/文字 是否带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息? 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝;如果没有可以通过 所上传图片带有引导性二维码等,请修改
课程内容
 
文字图片是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字不合法则拒绝
 
课程内容涉及不合法词汇,请重新填写
所填写是否为课程内容? 所填写为课程内容,审核通过;反之拒绝 课程内容栏填写内容不是课程内容,请重新填写
图片是否带有引导性二维码/电话/微信号/qq号/网址/ 不相关水印/ 截断明显影响体验等 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝;如果没有可以通过 课程亮点所上传图片带有引导性联系方式二维码/图片截断影响体验等,建议修改
课程内容是否具体明确?
 
课程内容具体明确,审核通过;否则拒绝 课程内容不够明确详细
课程内容是否过于简略?
 
课程内容过于简略,审核拒绝; 课程内容过于简略无法了解课程具体内容。
符号使用不当(特别多个错乱的符号) 符号使用不当影响阅读,审核拒绝 标点符号使用不当
课程列表页图片 1、图片尺寸不低于300*300,比例为1:1,图片必须要和课程头图一致
 
图片尺寸不是300*300,比例不是为1:1,图片与课程头图天不一致,审核拒绝;
 
请上传图片尺寸不低于300*300,比例为1:1的课程列表页图片
 
课程视频 上传视频中是否携带引导性网址/联系方式/二维码等,且视频内容是否清洗 如果携带有引导性网址/联系方式/二维码等,且视频内容模糊,则拒绝,没有则通过 课程视频中请勿携带引导性网址/联系方式/二维码等
课程视频中内容模糊不清晰,请重新上传
品牌介绍具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术
品牌宣传口号
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 品牌宣传slogan涉及不合法词汇,建议修改
 
机构自行填写,品牌宣传slogan,是完整的一句话,传达品牌理念、特性等;不能是介绍课程、名师等机构介绍的描述
 
正确实例:朗阁,高分只为梦想!
 
品牌宣传slogan填写内容不符合规范
 
服务范围
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 服务范围内容涉及不合法词汇,建议修改
 
机构自行填写,可提供的服务内容说明,必须是可以提供的服务,不能是优秀机构、荣誉机构等描述词语
 
正确实例:海外留学申请、出国考试培训、移民服务、国际游学、职业规划咨询服务等
 
服务范围栏填写内容不是服务范围内容,请重新提交
 
服务优势
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 服务优势内容涉及不合法词汇,建议修改
 
机构自行填写,品牌的服务特色和优势,尽可能简洁,分点展示
 
正确案例:
雅思官方合作伙伴
免费异地转客服
支持退费等
拒绝案例:
雅思官方合作伙伴,
免费异地转客服,
 
服务优势描写中请勿带有标点符号,建议修改后提交
 
品牌故事
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 品牌故事涉及不合法词汇,建议修改
 
机构自行填写,介绍品牌的发展历程、特色优势、服务理念等,可以是描述机构的发展过程,有哪些特色课程或优秀老师等
 
上传品牌故事相关内容即可
 
请上传与品牌故事相关内容
 
品牌logo图
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
logo图合法则通过,不合法则拒绝 logo图涉及不合法内容,建议修改
 
品牌logo图,不可以是店铺环境图、老师图片或上课图片等
 
 
如上传的是品牌logo图,审核通过;反之拒绝;
 
请上传品牌logo图
 
品牌logo必须是官网logo,尺寸不低于300*300
 
品牌logo图尺寸不低于300*300,审核通过;反之拒绝。品牌logo是官网logo,审核通过,否则拒绝
 
品牌logo尺寸不能低于300*300;品牌logo不是官网logo,请上传正确品牌logo
 
       
资质荣誉
 
机构自行填写,品牌取得办学资质、合作资质、荣誉、名称和图片需要一致,尽可能保持高清以及证书居中摆放,避免裁切,上传的图片需保持清晰可识别
 
如符合要求,审核通过;否则拒绝
 
图片内容和荣誉名称要保持一致,请修改后提交
 
有几个荣誉名称,就需要有几个对应的荣誉图片,且图片顺序和荣誉名称顺序要保持一致
 
如顺序不一致或图片缺少,审核拒绝;反之通过
 
图片内容和荣誉名称要保持一致,请修改后提交
 
资质荣誉图片尺寸为宽度不小于960且高度不小于640的图片
 
符合要求则通过;否则拒绝
 
请上传图片尺寸为宽度不小于960且高度不小于640的资质荣誉图片
 
 
老师介绍具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术
老师姓名
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 老师姓名涉及不合法词汇,建议修改
 
授课老师姓名,可以是全名也可以是##老师
 
正确案例:张##、张##老师
错误案例:如下图,服务方向不能放在老师名称里,否则审核拒绝
请上传正确老师姓名
 
老师头像
 
是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 老师头像涉及不合法内容,建议修改
 
授课老师的头像必须是老师真人独照,且像素比例不低于300*300,为1:1正方形
 
授课老师头像必须是人物独照,不能是人物群照,不能是合照
 
老师头像请上传较为正式的照片,必须为老师的真人照片,且尺寸不低于300*300的正方形图片
 
授课老师头像必须完整,且内容需填满边框不得出现白边、压缩变形等现象
 
错误案例:老师头像不能有边框(如下图)

审核拒绝
正确案例:正确头像'应如下图
 
审核通过
 
 
授课老师头像内容需填满边框不得出现白边等现象,请重新上传
授课老师头像内容被压缩,请重新上传
 
老师教龄
 
老师从事教学工作的连续累计时间,以年为单位计算,如10年
 
如:老师教龄为50年,以下照片与头像明显不符

 
教龄和头像不符,请核实后提交
 
服务方向
 
老师教授或服务的大类方向,与主攻方向是否符合
 
正确案例:
服务方向:语言培训
主攻方向:德语、法语、英语
错误案例:
服务方向:语言培训
主攻方向:it培训
服务方向和主攻方向所填不一致,请修改后提交
 
主攻方向
 
老师擅长或主攻的授课及服务细分方向,描述详细且清晰
 
如:雅思口语、雅思写作、aeas、不能与该品牌对应的类目有明显不符,比如品牌是语言培训方向,老师擅长为会计培训,则拒绝
 
主攻方向请填写老师擅长或主攻的授课及服务细分方向,如:雅思口语、雅思写作、AEAS,请修改后提交
 
教育背景
 
老师的毕业院校,教育背景可以是***学校或**机构主讲名师/***学校金融学硕士/***学校专家
 
如:雅思、托福、数学、英语等一定要有毕业院校
 
教育背景必须包含老师的毕业院校,请修改后提交
 
资质荣誉
 
老师获得的资质或荣誉,名称和图片需一致,尽可能保持高清以及证书居中摆放,避免裁切,图片内容需清晰可识别
 
 
如符合要求,审核通过;否则拒绝 图片内容和荣誉名称要保持一致,请修改后提交
 
有几个荣誉名称,就需要有几个对应的荣誉图片,且图片顺序和荣誉名称顺序要保持一致
 
如顺序不一致或图片缺少,审核拒绝;反之通过
 
图片内容和荣誉名称要保持一致,请修改后提交
 
资质荣誉图片尺寸为宽度不小于960且高度不小于640的图片
 
符合要求则通过;否则拒绝
 
请上传图片尺寸为宽度不小于960且高度不小于640的资质荣誉图片
 
补充数据具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术 修改建议
店铺相册图片 是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
店铺相册图片不合法,审核拒绝  店铺相册图片涉及不合法内容,建议修改
 
店铺相关内容 包括但不限于:上传品牌logo图、宣传图、店铺环境图、上课图片、活动、比赛荣誉等与店铺相关图
另,人像图片容易有侵权风险,所以必须是可以证明该人像属于这个机构
上传图片是否带有引导性二维码/联系方式等? 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝 所上传图片带有引导性二维码,建议修改
上传图片是否与店铺相关? 如果上传图片与店铺不相关,审核拒绝 店铺相册图片所上传图片非店铺相关内容
人像图片需要有实际证明该人物属于店铺(图片中有背景墙、logo图等) 如果上传单独人物图像无法证明属于该机构,审核拒绝 人像图片需要有实际证明该人物属于店铺
学校介绍内容(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 学校介绍中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
提交信息中不允许包含联系电话、微信号等联系方式      
提交的内容需要是学校介绍的信息,比如建校时间、发展历程、学校现状等等,不能是非学校介绍的内容。 比如:如果提交的是学校对应品牌的品牌故事,则需要拒绝让提提交到品牌介绍的字段
 
   
不允许有链接等网址信息,包含报名链接、学校官网等      
报名条件(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 报名条件中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
提交内容为报名的条件,比如是否有学历要求、是否有年龄限制等      
不允许有联系电话、微信号、网址等可直接联系到学校的信息,但允许展示学校地址      
提交内容中不允许包含保过、不过全额退费、包分配、包就业等不方便核实、且对平台有风险的信息      
招收对象(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 招生对象中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
提交内容为招收的对象,通过文字描述可定位为某类人群      
招收对象与学校业务范围需要对应,如果不对应则需求拒绝。 比如:学校为小学,招生对象为初中毕业生,这种情况就需要拒绝。
 
   
提交内容中不允许包含保过、不过全额退费、包分配、包就业等不方便核实、且对平台有风险的信息      
报名方式(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 报名方式中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
不允许有联系方式、微信号、链接等信息     建议填写以下四个字段:电话报名、现场报名、微信报名、网上报名
学制(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 学制中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
以学校提交信息为主      
收费标准(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题)
 
文字合法则通过,不合法则拒绝 收费标准中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
奖助学金(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 奖助学金中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
是否住宿(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 是否住宿中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
描述清楚即可,如果提交的内容是针对不同年级的住宿信息,则需要结合看描述是否合理      
开学时间(只适用于教育院校、中职中专、高职高专) 文字是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 开学时间中涉及不合法内容,建议修改  
是否有错别字,有错别字则需要拒绝      
时间是当前之后的时间,不能是过去的时间      
 
教育攻略具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术
攻略标题 字数不得少于最多不超过30个字
 
符合条件则通过,不合法则拒绝。(注:word为一个字不是4个) 攻略标题中字数不得超过30个字
标题内容需具有吸引力,切勿标题党或出现明显品牌字眼/为自家推广/乱打字、无实际内容 正确案例:“大学挂科对考公务员有影响吗?”、“山东选调和省考的内容一样吗”。
错误案例:“(上元、蓝翔、XX品牌)职业培训”、“儿童英语哪家好?长春英孚寓教于乐快乐学英语”、“qqqq”。
1、文章中文案/图片宣传了品牌、存在软文推广广告,违背了攻略内容的原则。
2、不属于优质攻略内容。
 
攻略文章列表页封面图片 上传图片是否带有引导性二维码/联系方式等或明显携带有品牌字样? 如果上传带有引导性二维码/联系方式/微信/手机号/等或明显携带有品牌字样等信息,审核拒绝 文章中文案/图片宣传了品牌、存在软文推广广告,违背了攻略内容的原则
 
图片尺寸不得低于798px*532px
且图片比例为3:2,且图片内容清晰
符合条件则通过,不符合则拒绝 1、攻略封面图宽高比为3:2,大于等于798px*532px,请修改
2、图片内容不清晰,请修改
 
文章内图片(非必选) 上传图片是否带有引导性二维码/联系方式等或明显携带有品牌字样? 如果上传带有引导性二维码/联系方式/微信/手机号/等或明显携带有品牌字样等信息,审核拒绝 文章中文案/图片宣传了品牌、存在软文推广广告,违背了攻略内容的原则
 
图片尺寸不得低于w>=798px,且图片内容清晰 符合条件则通过,不符合则拒绝 1、攻略详情中图片宽度<798px,图片像素未达到最低标准
3、图片内容不清晰,请修改
2、
文章内容
 
文章内容中是否携带有引导性二维码/联系方式等或明显携带有品牌字样? 如果上传带有引导性二维码/联系方式/微信/手机号/等或明显携带有品牌字样等信息,审核拒绝 文章中文案/图片宣传了品牌、存在软文推广广告,违背了攻略内容的原则
文章内容过于简短,最少不得低于450字 符合条件则通过,不符合则审核拒绝
 
内容过于简短、承载信息少,不属于优质攻略内容
 
内容是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 文字合法则通过,不合法则拒绝 文章内容不符合标准
 
文章内容是否重复描述 第二段开始,复制一段内容如果重复度超过、接近(差3-5个字符)百度搜索内容一行(完全相似):
1)此类情况出现两次,可直接决绝本篇文章;
2)如果一次相似、一次不相似,抽取第三次,
3)前两次有一次相似,第三次相似的话可直接拒绝。
(这么做的原因:第一次可能是部分抄袭,如果三次中两次都一样了我们认为他是整篇抄袭)

(选择第二段的原因:第一段大家都会改良下撰写,但是第二段就开始抄袭)
注意:来源
举例:
新航道提交一篇文章,网上搜出一模一样文章,明确文章来源是新航道,这种可通过。
如果来源不是新航道,而是up主等作者,避免版权追究,拒绝。
与网上文章过于接近,不属于原创内容
 
攻略内容格式是否错误 如果是一句话一段,在手百内展示的话是一句话一段,影响线上体验 段落格式错误
作者信息
 
老师头像图片尺寸不得低于105px*105px,且图片比例为1:1 符合条件则通过,不符合则审核拒绝
 
请上传尺寸不得低于105px*105px,且图片比例为1:1的老师头像
作者名称是否指定到某个老师 正确案例:
范老师
新航道李老师
错误案例:
北大青鸟佛山校区
 
作者名称未指定到具体老师
 
评论物料具体标准如下:
审核类型 审核标准 拒绝情况 拒绝话术
用户名 是否合法(涉黄、政治、宗教等敏感话题) 1、文字合法则通过,不合法则拒绝 用户名涉及不合法词汇
头像/评论图片 上传图片是否合法,或是否带有引导性二维码/等? 如果上传带有引导性 二维码 / 联系方式 /微信 /手机号 等信息,审核拒绝 所上传图片不合法/或带有引导性二维码,请修改
评论文字内容 文字是否合法(涉及色情、宗教、政治敏感词汇) 文字合法不合法则拒绝
 
评论涉及不合法词汇,建议修改
是否评论灌水 评论灌水,审核拒绝 疑似评论灌水
是否刷评论
 
同个店铺出现多个重复评论;同个评论/相似内容的评论出现在多个店铺 疑似出现刷评行为
是否涉及公司形象 污蔑其他机构或传播其他机构不良信息,审核拒绝 恶意评论
评论时间 时间是否在 2017年1月1月–今日 区间? 评论时间不在2017年1月1月–今日区间,审核拒绝 评论时间超出范围
评分 评论内容与评分是否一致 评分与评价内容不符,拒绝
 
评分与评价内容不符
 
 
 
 
 
 
 
商户审核标准及规范同步V1.0
 
为了便于大家清晰的了解资质审核的相关标准,我们特意对经营范围、品牌名称中经常出现的问题进行整理和案例同步,请大家查看。
一、 审核通过的情况:
1、 营业执照经营范围:
1.1经营范围中包含明确的**培训字样,例如教育培训、学历培训等字样,且该字样与机构课程服务相符,则审核通过;
1.2 留学语培行业:经营范围中包含留学中介、教育咨询、教育培训等字样,且该机构从事留学语培相关课程,则审核通过;
1.3兴趣爱好、职业技能等其他行业,经营范围中包含对应行业相关词汇或相关词汇咨询/培训等字样,且该字样与机构课程服务相符,则审核通过;
案例说明:以下营业执照经营范围符合第三种情况,且该机构从事化妆美甲服务培训,则审核通过。

 
2、 如何判断该机构从事的服务
2.1通过机构名称、官网、品牌、经营范围了解机构所从事的服务培训,同时结合经营范围进行确认;
2.2 如果无法判断机构从事的服务,会在审核时咨询代理商确认,同时结合经营范围进行确认;
案例说明:通过与代理商确认,该机构从事的服务培训为“升学辅导培训”“艺考文化课培训”,而此经营范围无法体现这两种经营活动,则审核拒绝;
拒绝理由:要进行的服务与营业执照的经营范围冲突

 
 
 
 
二、 审核拒绝情况说明:
2.1经营范围虽然有教育咨询字样,但括号中明确注明了(不含培训、办学、家教、咨询)等文字,则审核拒绝;
案例说明:以下经营执照经营范围中出现了:不含办学、家教、培训等文案内容,且该机构从事相关服务培训,则审核拒绝;

 
拒绝理由:经营范围与平台政策不符,请上传与服务范围相符的营业执照或办学许可证
2.2 经营范围中虽然有教育字样,但并无任何服务培训的相关字样,则审核拒绝;
具体案例:经营范围中虽然有教育字样,但是是教育软件开发等,并无任何服务培训的相关字样,则审核拒绝;
 

 
拒绝理由:经营范围中无法体现出与教育咨询、教育培训等相关的服务
三、 品牌名称审核
品牌注册查询网站:http://sbj.cnipa.gov.cn/
3.1 品牌未被其他公司注册:
通过搜索发现该品牌可直接关联到该机构,则审核通过;反之则审核拒绝;
3.2 品牌已被其他公司注册:
通过搜索发现该品牌已被其他公司注册,且提交信息的机构未同时提交品牌授权书,则审核拒绝;
拒绝理由:品牌不属于该机构,请将授权书一并拼图上传;
3.2 通过搜索发现该品牌可关联多家不一样的机构,则审核聚拒绝;
拒绝理由:品牌名称关联多家机构,建议将品牌名修改成***。
 
2020年3月3日新增案例: 经营范围中出现教育信息咨询(不含/除营利性民办教育教学培训活动)等相关字样,且该机构从事教育相关课程,则审核通过; 
2020年3月16日新增品牌名称审核规范:
(1)品牌商标未注册情况
①核实未在商标网注册商标;
②核实与机构名称(资质)对应关系;【关系存在即可】
(2)品牌商标已注册情况
①核实在商标网上已注册,请提供与商标网注册公司一致的品牌授权书;
②核实与机构名称(资质)对应关系;【关系存在即可】
2020年3月25日新增品牌名称和经营范围审核规范
(1)品牌名称审核:
品牌名称与机构名称有明显关系,且无侵权,且搜索前2条自然结果没有统一指向一种非教育需求,则可以通过。
举例:87077586789041、87067547082256,通过自然结果判断没有统一指向一种非教育需求,且与机构名称有明显关系,审核通过;
啄木鸟、老男孩这种审核拒绝,案例如下:

(2)经营范围审核:
目前不做经营范围与实际业务的严格对应把控,但仍然要搜索下机构是做什么业务的,有可以关联的字样、且没有明确说不能做培训的字样,都可审核通过。若如果完全没有关联的字样,则需审核拒绝。
2020年4月2日新增关于办学许可证年检的审核规范
深圳人力资源局开出来的办学许可证不需要年检,只需要在有效期内即可。
针对河南地区教育行业经营范围审核特殊情况

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